Service ist ARISECUR
Wir sind für dich da! Bei ARISECUR bekommst du nicht nur leistungsstarke Software, sondern auch ein umfassendes Angebot an Service- und Supportlösungen, die dich in deinem Arbeitsalltag optimal unterstützen.
Einfacher Einstieg bei ARISECUR
Du hast deinen Vertrag mit uns unterschrieben – und wie geht es weiter?
Ab sofort steht dir dein persönlicher Onboarding Specialist zur Seite. Er oder sie begleitet dich beim Einstieg in die Systemwelt von ARISECUR, individuell abgestimmt auf deine Bedürfnisse und Unternehmensziele – in deinem Tempo.
Bei unseren Welcome Days hast du außerdem die Möglichkeit, unser Support-Team persönlich kennenzulernen und dich mit anderen neuen Partner:innen auszutauschen.
Dein persönlicher Support
Meet a Specialist ist unsere effiziente und persönliche Lösung, dir als angebundener Maklerpartner bei deinen konkreten Anfragen weiterzuhelfen. Technische Fragen, spezielle Versicherungsangelegenheiten oder Fragen zur Nutzung unserer Softwaretools beantworten dir unsere Experten aus dem jeweiligen Bereich und geben dir eine kompetente und visuelle Lösung an die Hand. Bei Meet a Specialist kannst du dich für deine bevorzugte Kontaktart entscheiden: Webmeeting oder Rückruf.
Einfacher Einstieg mit Videokursen
Mit der ARISECUR ACADEMY steht dir rund um die Uhr eine umfassende eLearning-Plattform zur Verfügung. In den Videokursen erklären dir unsere Fachberater:innen Schritt für Schritt, wie du die wichtigsten Grundlagen für eine erfolgreiche Arbeit mit unseren Systemen legst.
Auch deine Mitarbeiter:innen können jederzeit auf die ACADEMY zugreifen und die Kurse absolvieren – so entfällt für dich ein großer Teil der Einschulung und Einarbeitung.
Dein 24/7 Supportbereich
Finde jederzeit Antworten auf deine Fragen in unserem Supportbereich. Gib einfach dein Anliegen in die Suchleiste ein und erhalte sofort die passenden Informationen für deine Arbeit mit der ARISECUR Systemwelt.
Alle unsere Service- und Support-Lösungen auf einem Blick
Ob persönlicher Support per Videocall, Online-Schulungen oder Experten-Community – wir unterstützen dich genau so, dass du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: Die Beratung deiner Kunden und die Erreichung deiner Ziele. Entdecke unseren umfangreichen Service:
Dein persönlicher Support
Wähle unseren Service „Meet a Specialist“, wenn du eine fachspezifische Frage hast und mit unseren Experten persönlich sprechen möchtest.
Online-Schulung auf Abruf
Lass dich Schritt für Schritt in die blau direkt Systemwelt einführen – alles auf Abruf – in deiner Geschwindigkeit.
Persönliches Onboarding
Dein persönlicher Onboarding Specialist begleitet dich in der ersten Zeit nach der Vertragsunterschrift.
Wissensdatenbank
Finde in unserer Wissensdatenbank Antworten auf all deine Fragen bezüglich unserer Systemwelt.
Ticket Support
Nutze unser Ticketsystem, wenn du Unterstützung aus unserem Support-Team benötigst.
Community Days
Tausche dich bei den Community Days mit unseren Experten und anderen Kollegen aus.
Import- und Bestandsübertragungsservice
Importiere und übertrage die Daten in deinen Bestand mit unserem betreuten Umzugsservice.
Experten-Community
Vernetze dich in der Community mit Maklerkollegen und tausche dich mit unseren Fachexperten aus.
Feature Request
Gestalte deine Zukunft und unsere IT-Roadmap mit! Eröffne mit deiner Idee einen Feature Request in unserer Community und lass deine Maklerkollegen dafür stimmen!
Das sagen unsere Partner
Alexander Meister
Meister Finanzstrategen GmbH
„Service wird bei blau direkt großgeschrieben. Wenn ich eine Frage habe, schreibe ich ein Ticket und bekomme schnell eine Antwort oder ich buche mir einen Termin und spreche mit dem richtigen Spezialisten.“
Alfred Beck
Incofin GmbH & Co. KG
„Ich nutze hauptsächlich die Supportseite, da mir diese ganz viele Beiträge und Hilfestellungen bereitstellt. Wenn ich mal nicht fündig werde, dann kann ich ein Ticket schreiben und mir wird schnell geholfen.“
Dirk Fittkau
DF Versicherungsvermittlung
„Am meisten begeistert mich das Ticketsystem, da meine Anfragen schnell beantwortet werden. Viel besser geht es nicht!“
Katharina Hochstuhl
Ravensburger Versicherungsmakler
„Wenn ich mal im System nicht weiter komme, dann nutze ich das Ticketsystem und kann mein Problem direkt aus dem Vertrag heraus schildern. Oder ich buch mir einen Termin mit Meet a Specialist und habe direkt eine Person, die mit mir persönlich spricht und definitiv mit mir eine Lösung findet.“
Manuel Müller
Berthold Müller GmbH
„Für mich ist das Tickesystem absolut top: Das besondere am Ticketsystem ist, dass man immer alles nachvollziehen kann, man kann immer zum gleichen Thema Rückfragen stellen und die Antwortgeschwindigkeit ist sensationell.“
